In dit jaarverslag doen we verslag van onze activiteiten in 2025 en hoe we onze voornemens uit het jaarplan hebben gerealiseerd. We hebben er in 2025 voor gekozen om dicht aan te sluiten bij wat al in gang is gezet. Dat betekent dat bijvoorbeeld het werkprogramma voor onderhoud, de beoogde projecten, de investeringen in leefbaarheid nauw aansluiten bij bestaande inzichten in de portefeuille en wijken. 2025 was het jaar van grip op de basis en stappen voorwaarts zetten. Met het eerste bedoelen we met name al onze operationele processen die bijdragen aan (een betere) dienstverlening voor de huurders. Met het tweede bedoelen we het vormgeven aan onze ambities. In 2025 hebben we een visitatie laten uitvoeren en eind van het jaar is ons nieuwe ondernemingsplan opgesteld samen met onze maatschappelijke partners. Het resultaat: een mooie koers voor de komende jaren: Kleur geven aan Utrecht 2026-2029 die richting geeft aan ons handelen.

In 2026 geven we Kleur aan Utrecht met ons nieuwe ondernemingsplan als basis. Een belangrijk motto hierbij is dat we doorbouwen aan de basis én de eerste stappen zetten in het realiseren van de ambities uit het ondernemingsplan. We hebben daarvoor vier jaar uitgetrokken en niet alles hoeft tegelijk. Het jaar 2025 stond in het teken van ‘grip’. Dat is op een heel aantal onderdelen beter geworden, maar we zijn er nog niet. Toch vinden we het belangrijk om naast het versterken van de grip (en de basis) ook de ambities aan te gaan in het komende jaar.

Onze ambities

Kwaliteit: een huis dat je past. We richten ons op de kwaliteit van onze woningen en complexen. We geven uitvoering aan de koers ‘kwaliteit vóór groei’. Onze prioriteit ligt bij het verbeteren, onderhouden en verduurzamen van de bestaande voorraad. Groei blijft belangrijk, maar volgt na kwaliteit.  Wij willen dat iedere huurder in een woning woont die past bij zijn of haar situatie: gezond, comfortabel, energiezuinig en betaalbaar. Daarvoor zetten we in op een stevig onderhoudsprogramma en koppelen we verduurzaming aan planmatig onderhoudsprojecten. 

Onze huurders: we zetten de huurder op één. We richten ons op betrouwbare dienstverlening, betaalbaarheid en een sterke persoonlijke benadering. We willen dat onze huurders zich gehoord en geholpen voelen, en dat Bo-Ex herkenbaar blijft als toegankelijke en betrokken woningcorporatie.

Jouw buurt. We blijven werken aan buurten waar mensen prettig samenleven. Dit is onze koers: we zetten ons in voor leefbare, gemengde en duurzame wijken. Waarbij we leefbaarheid vooral inzetten in de wijken waar het het meest nodig is. We willen zichtbaar zijn in de buurt, samenwerken met huurders en partners, en bijdragen aan sociale samenhang. 

Gezonde organisatie & financiën. We werken verder aan een wendbare, lerende organisatie. Een organisatie die betrouwbaar is voor huurders en partners, en die blijvend in staat is om haar maatschappelijke ambities waar te maken. Als organisatie komen we in een volgende fase. De afgelopen jaren laten zich kenmerken door relatief veel wisselingen in mensen en functies en ook operationeel lagen er soms grote uitdagingen om weer op orde te komen. Er is inmiddels een meer stabiele bezetting en we hebben diverse operationele achterstanden verholpen. De fase die we nu ingaan richt zich op het afronden van het versterken van de stabiliteit en een start maken met de ambities uit het ondernemingsplan. Daarbij sturen we op een gezonde financiële positie met voldoende ruimte voor investeringen.